KUESIONER PADA PENELITIAN (TUGAS 2)

Sewaktu menanggapi pertanyaan dalam skala Likert, responden menentukan tingkat persetujuan mereka terhadap suatu pernyataan dengan memilih salah satu dari pilihan yang tersedia. Bentuk jawaban skala Likert terdiri dari sangat setuju, setuju, ragu-ragu, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Kuesioner yang akan disebarkan kepada masyarakat yang sering menggunakan jasa kantor pos. Kuesioner tersebut akan disebarkan untuk mengetahui pandangan masyarakat mengenai sistem antrian yang telah ada saat ini dan bisa jadi memperbaiki sistem antrian yang sudah ada.

1.      Sangat Tidak Setuju (STS)

2.      Tidak Setuju (TS)

3.      Netral atau Biasa (B)

4.      Setuju (S)

5.      Sangat setuju (SS)

Skor : SS=5; S=4; B=3; TS=2; STS=1

No	Pernyataan	Tingkat Kepentingan
		SS	S	B	TS	STS
1.	Pentingkah adanya kator pos pada saat ini
2.	Adanya penambahan jumlah loket pada kantor pos
3.	Operator yang sudah terlatih sehingga waktu penyelesaian pelayanan dapat lebih cepat
4.	Antrian yang tidak terlalu menumpuk di loket
5.	Penerapan suatu sistem untuk menimalisir antrian pada loket