BENTUK-BENTUK
PEMASARAN
1.
Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung merupakan
komunikasi langsung dengan pelanggan individu yang dibidik secara seksama baik
untuk memperoleh tanggapan segera maupun membina hubungan pelanggan yang
berlangsung lama. Di dalam pemasaran langsung biasanya menggunakan saluran –
saluran langsung ke konsumen (Consumer direct) untuk menjangkau dan menyerahkan
barang dan jasa kepada pelanggan tanpa menggunakan perantara pemasaran. Pemasaran
langsung merupakan salah satu cara yang tumbuh paling pesat untuk melayani
pelanggan. Saat ini terdapat banyak pemasar langsung menggunakan pemasaran
langsung untuk membina hubungan jangka pendek dengan pelanggan.. mereka
mengirim kartu ulang tahun, bahan – bahan informasi, atau bingkisan kecil bagi
pelanggan tertentu. Para pemasar melakukan pemasaran langsung untuk
meningkatkan produktivitas satuan penjualan. Selain itu perusahaan juga berupaya
untuk menggantikan unit – unit penjualan berbasis pos dan telepon untuk
mengurangi biaya penjualan lapangan.
o Bentuk-Bentuk Pemasaran Langsung
Didalam
pemasaran langsung dapat dilakukan dengan berbagai cara, yaitu seperti:
-
Pemasaran
tatap muka.
-
Pemasaran
jarak jauh,
-
Pemasaran
melalui surat langsung (faks, e-mail, voice mail),
- Pemasaran melalui catalog (merupakan pemasaran langsung
melalui catalog cetak, video, elektronik yang dikirim kepada pelanggan pilihan
(disediakan di took dan dipresentasikan secara online)),
-
Pemasaran
melalui televise yang menghasilkan tanggapan langsung.ü
o Saluran-Saluran dalam Pemasaran Langsung
Di
dalam pemasaran langsung terdapat saluran-saluran yang digunakan untuk
menjangkau dan menyerahkan barang dan jasa yang dijual oleh pemasar kepada
pelanggan tanpa menggunakan perantara pemasaran. Saluran-saluran ini mencakup:
-
Surat
Langsung
Pemasaran
surat langsung adalah pengiriman tawaran, pemberitahuan, alat pengingat, atau
sesuatu yang lain kepada seseorang. Dengan menggunakan daftar alamat surat yang
sangatselektif, pemasar langsung mengirimkan jutaan paket pos setiap tahun,
surat, selebaran, brosur dan wiraniaga terbang lainnya. Beberapa pemasar
langsung mengirimkan kaset audio, kaset video, cd, dan bahkan disket computer
kepada calon dan pelanggan.
-
Pemasaran
Katalog
Dalam
pemasaran catalog, perusahaan-perusahaan mungkin akan mengirimkan catalog
dagangan lini lengkap, catalog konsumen untuk barang khusus, dan catalog
bisnis, biasanya dalam bentuk cetakan tetapi juga kadang-kadang CD, video, atau
secara online. Keberhasilan bisnis catalog bergantung pada kemampuan perusahaan
tersebut mengelola daftar piutang macet, mengendalikan persediaan dengan
hati-hati, menawarkan barang dagangan yang bermutu, dan memproyeksikan citra
yang jelas.
-
Telemarketing
Telemarketing adalah penggunaan telepon dan pusat layanan telepon (call center) untuk menarik calon pelanggan, menjual kepada pelanggan yang sudah ada, dan menyediakan layanan dengan menerima pesanan dan menjawab pertanyaan. Telemarketing membantu perusahaan – perusahaan menaikan pendapatan, mengurangi biaya penjualan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Terdapat empat jenis telemarketing, seperti:
Telemarketing adalah penggunaan telepon dan pusat layanan telepon (call center) untuk menarik calon pelanggan, menjual kepada pelanggan yang sudah ada, dan menyediakan layanan dengan menerima pesanan dan menjawab pertanyaan. Telemarketing membantu perusahaan – perusahaan menaikan pendapatan, mengurangi biaya penjualan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Terdapat empat jenis telemarketing, seperti:
a. Tele-penjualan
(telesales),
b. Tele-jangkauan
(telecoverage),
c. Teleprospekting
(teleprospecting),
d. Layanan
pelanggan dan dukungan teknis.
e. Manfaat
Pemasaran Langsung.
2.
Multi level marketing
Strategi multi
level marketing (MLM) adalah suatu cara atau metode yang dirancang oleh
perusahaan untuk menawarkan suatu produk dan menciptakan hubungan yang saling
menguntungkan, dengan jalan melaksanakan penjualan secara langsung kepada konsumen
melalui suatu jaringan yang dikembangkan oleh para distributor lepas. MLM
disebut juga dengan network
marketing, yang intinya adalah membentuk jaringan bisnis atau pemasaran dan
membagi-bagi keuntungan bersama (“Surya”, 1994: 7). Perusahaan yang menggunakan
strategi MLM akan mendistribusikan produk-produknya melalui sebuah jaringan
yang terdiri dari para pelaku bisnis independent di seluruh dunia secara bebas
(Valentine, 2003).
Tugas utama para
distributor perusahaan MLM relatif sederhana yaitu menjual produk secara
langsung kepada konsumen dan mencari teman atau anggota baru agar ikut
bergabung dan bersedia memasarkan produk-produk perusahaan. Untuk dapat meraih
kesuksesan dalam sistem ini setiap distributor harus bekerja keras menjual
produk-produk perusahaan kepada konsumen dan mencari mitra kerja untuk
melakukan hal yang sama sebanyak-banyaknya, sehingga mempunyai jaringan yang
luas. Sistem kerja pada multi level marketing diantaranya:
o
Sistem Reseller, Pasti Anda sudah
mengenal sistem reseller karena telah banyak digunakan para pebisnis
online dalam menjual produknya. Apabila ada
orang yang membeli suatu produk atau bergabung melalui referensi Anda (melalui website replika yang di dapatkan),
akan mendapatkan bonus komisi
penjualan, biasanya 50% dari harga produk.
o
Sistem Random,
Sistem Random biasa digunakan oleh Program
Bisnis Online Investasi, Bisnis Gratis yang mengandalkan pasif income lewat
jaringan (downline), dan lain-lain. Ketika ada pengunjung pada suatu website
tanpa sponsor, sistem akan memilih member secara acak untuk dijadikan sponsor
pengunjung tersebut. Apabila pengunjung tersebut bergabung, sponsor yang
dipilih secara acak tersebut akan mendapatkan komisi/bonus.
o Sistem Matrix, Sistem matrix adalah sistem yang berbentuk segitiga.
Sistem Matrix memungkinkan seorang member memperoleh pasif income hingga
kedalaman tertentu dengan variasi bonus atau komisi tidak sama antara tiap
kedalaman (biasanya semakin dalam semakin berkurang jumlah komisinya). Sistem
Matrix 2x16 artinya seorang member hanya bisa memperoleh 2 orang downline pada
Level 1 dan seterusnya hingga kelipatan 2n dan masih bisa memperoleh bonus atau
komisi hingga level 16. Jika seorang member berhasil memperoleh downline >
2, maka sisanya akan dilimpahkan ke downline dibawahnya. Kelemahan system ini
adalah hanya menguntungkan member di atasnya yang terlebih dahulu mengikuti
program bisnis tersebut pada saat program bisnis tersebut dilaunching.
o
Sistem Water Flow Spill
Over (WFSO), Ketika mengikuti
sebuah program Bisnis dengan Matrix 3x4, berarti ada 3 downline yang harus penuhi
kuotanya. Jika memperoleh lebih dari 3 downline, maka sisanya akan dilimpahkan
ke level 2 atau kepada member anda (downline) yang belum terpenuhi kuotanya (3
downline). Metode Spill Over sangat menguntungkan bagi para dwonline yang
kurang rajin dalam melakukan promosi.
o
Sistem Water Flow
Rotation (WFR), Ketika mengikuti
suatu program bisnis dengan Matrix 3x3, maka apabila matriks tersebut telah
terpenuhi semua kuotanya (3 Downline dengan kedalaman 3 Level), maka secara
otomatis posisi akan ditempatkan di bawah member lain yang kotanya masih kosong
(belum penuh). Keuntungan system WFR ini adalah tidak perlu membayar
(mengupgrade) lagi untuk jaringan baru apabila kuota Matrix 3x3 terpenuhi
semuanya. Namun kelemahannya, perlu melakukan rekruitmen baru untuk memenuhi
kuota Matrix yang baru.
o
Sistem Water Flow Network System (WFN), Sistem ini adalah yang paling baru
dan inovatif di Bisnis Internet. Sistem WFN tidak menggunakan system Matrix.
Hal tersebut sangat menguntungkan Anda karena komisi yang diperoleh sebesar 50%
dan bisa diperoleh tanpa batas. Sistem WFN memungkinkan seorang member untuk
mendapatkan downline meskipun tanpa melakukan promosi sedikitpun. Sistem WFN
secara otomatis akan memberikan downline kepada member yang tidak atau sedikit
memiliki downline dengan kondisi sebagai berikut:
- Paling
sedikit jumlah Kandidatnya
- Paling
sedikit jumlah komisinya
- Telah
melakukan registrasi paling lama
KELEBIHAN
DAN KEKURANGAN DARI BENTUK-BENTUK PEMASARAN
1.
Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung memberikan
manfaat bagi pelanggan dalam banyak hal seperti :
o
Rasa senang, nyaman, dan bebas dari
pertengkaran
o
Menghemat waktu,
o
Pemilihan barang dagangan yang lebih
banyak,
o
Dapat melakukan perbandingan dengan
melihat-lihat catalog surat dan layanan belanja online.
o
Dapat memesan barang dengan mudah
o
Interaktif dan segera.
Pemasaran langsung juga
memberikan manfaan untuk penjual seperti:
o
Menekan biaya dan meningkatkan kecepatan
dan efisiensi,
o
Dapat ditentukan waktunya agar
menjangkau calon pelanggan pada saat yang paling tepat.
o
Medium global,
o
Fleksibel,
o
Pemasar langsung dapat membeli daftar
alamat surat yang memuat nama-nama hampir semua kelompok (orang kidal, orang
yang kegemukan, serta jutawan),
o
Dapat membina hubungan yang
berkesinambungan dengan pelanggan,
o
Dapat menggunakan sejumlah saluran untuk
menjangkau calon pelanggan.
Masalah
Umum dan Masalah Etika Dalam Pemasaran Langsung. Dalam pemasaran langsung
biasanya pemasaran langsung dan pelanggannya menikmati hubungan yang saling
menguntungkan. Namun kadang-kadang terjadi beberapa masalah, seperti:
o
Gangguan, banyak orang tidak senang
dengan peningkatan jumlah permintaan pemasaran langsung yang agresif. Yang
paling mengganggu adalah telepon pada saat waktu yang tidak tepat. Contohnya seperti pada saat makan malam, atau dengan telepon yang
terkomputerisasi yang ditempatkan pada pesawat rekaman pesan otomatis.ü
o
Ketidakadilan, beberapa pemasaran langsung memanfaatkan pembeli yang
ceroboh atau kurang canggih. Acara-acara belanja di tv dan infomersial mungkin
merupakan biang keladi yang paling jahat dengan pembawa acara yang lancar
berbicara dan klaim potongan harga yang drastis.ü
o
Penipuan
dan kecurangan,
beberapa pemasar langsung merancang surat dan menulis naskah yang dimaksudkan
untuk menyesatkan pembeli. Mereka mungkin melebih-lebihkan ukuran produk,
pengakuan kinerja, atau harga ecerannya.ü
o
Pelanggaran
kerahasiaan pribadi, tampaknya setiap kali konsumen memesan produk melalui surat atau telepon,
mengikuti undian, melakukan permohonan kartu kredit, mungkin nama, alamat dan
prilaku pembelian mereka dimasukan kedalam beberapa basis data perusahaan.
2.
Multi level marketing
Tidak semua bisnis
itu sepenuhnya baik atau sepenuhnya buruk. Setiap bisnis selalu mempunyai
kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Bisnis MLM juga tidak berbeda. Ada
berbagai manfaat yang bisa dinikmati anggota MLM jika mereka bergabung dalam
bisinis ini.
Kelebihan Bisnis
MLM
o
Proses Mudah dan Cepat,
jika ingin bergabung ke dalam bisnis MLM ini, tidak
perlu membuang-buang banyak waktu. Tinggal membayar biaya pendaftaran
(keanggotaan) yang nominalnya sudah ditentukan. Biaya itu juga berlaku seumur
hidup, sehingga Anda hanya perlu bayar sekali saja. Selain itu, juga diwajibkan
untuk belanja produk tertentu yang sudah ditetapkan juga. Namun, ada berberapa
MLM yang hanya mewajibkan anggotanya membayar biaya keanggotaan tanpa membeli
produk.
o
Produk Unik dan Langka,
jika mengamati brosur produk yang ditawarkan MLM
tertentu, sebagian besar produk itu tidak bisa ditemukan di tempat lain. Produk
yang dijual memang benar-benar unik dan menarik. Sebagian besar produk MLM
adalah obat herbal atau produk lain yang menunjang kesehatan.
o
Mudah Menjalankan Bisnis,
Sekali bergabung dalam bisnis ini, hanya tinggal
mencari downline baru dengan melakukan presentasi. Setiap presentasi hanya
butuh waktu sekian jam. Kegiatan ini tentunya tidak akan membuang waktu sehingga
bisnis MLM memang bisa dijalankan sebagai bisnis sampingan. Tugas utama hanya
mencari downline.
o
Anggota MLM Biasanya
Bermotivasi Tinggi, jika pernah
bertemu dengan pebisnis MLM, mungkin menemukan perbedaan dalam cara berbicara,
berpikir, dan bertingkah laku. Anggota MLM biasanya selalu antusias menawarkan
sistem bisnis mereka. Bahkan, mereka bisa saja mengoceh sampai mulutnya
berbusa. Mereka selalu menawarkan janji-janji dan impian yang bisa diraih
selama mengikuti bisnis MLM. Bahkan, mereka selalu mengatakannya dengan penuh
percaya diri.
Kekurangan Bisnis
MLM
o
Produk MLM Mahal,
pernahkah membandingkan produk yang ditawarkan
MLM tertentu dengan produk yang dijual bebas di pasaran. Harganya tentu berbeda
jauh. Kebanyakan produk MLM dipatok dengan harga yang bisa menguras isi kantong
dengan cepat. Harga tersebut belum tentu sebanding dengan kualitas yang
ditawarkan. Sebagian besar produk MLM adalah produk penunjang kesehatan. Namun,
banyak orang tidak merasa kesehatannya membaik setelah mengkonsumsi produk
tersebut. Inilah yang membuat kualitasnya dipertanyakan.
o
Downline Selalu
Dimanfaatkan Upline, jika
masih belum mempunyai downline dalam bisnis MLM, sudah pasti hanya akan
menderita tanpa mendapatkan keuntungan apapun. Upline bisa mendapatkan
keuntungan dari downline. Dengan kata lain, upline memanfaatkan downline.
Keuntungan yang didapatkan upline berasal dari downline. Jika tidak bisa
mendapatkan downline (korban baru), hanya akan menjadi keset.
o
MLM = Multi Lie
Marketing, MLM
selalu menawarkan janji muluk dan bonus menarik kepada anggotanya jika mereka
bisa mencapai level tertentu. Hadiah yang ditawarkan bisa berupa mobil, liburan
ke luar negeri, atau hadiah lain. Namun, hadiah tersebut hanyalah omong kosong
belaka. Tidak semua anggota MLM yang memenuhi kualifikasi bisa mendapatkan
hadiah tersebut. Jika hadiah tersebut hanya omong kosong tanpa bukti, bisnis
MLM adalah bisnis yang mengandalkan multi lie (kebohongan bertingkat). Upline
harus berbohong kepada korban baru dengan iming-iming hadiah.
o
MLM Tidak Bertahan Lama.
Rata-rata, anggota MLM hanya mampu bertahan di
bisnis ini selama 1-3 tahun. Mereka memutuskan diri untuk mundur karena bisnis
ini dinilai sangat merugikan anggotanya. Jika downline paling bawah mundur dari
bisnis MLM, dampaknya tidak terlalu besar. Namun, ketika upline memutuskan diri
untuk pensiun dari bisnis MLM, semua downlinenya bisa kelimpungan.
o
MLM Mempunyai Citra
Buruk, Kebanyakan orang
menganggap bisnis ini sebagai bisnis tak jelas yang isinya hanya tipu-menipu.
Jika bertanya kepada mantan anggota MLM, dia pasti bisa mengatakan berbagai
keburukan bisnis ini yang mungkin tidak diketahui orang lain. Di Indonesia,
para pebisnis MLM juga dipandang sebelah mata oleh masyarakat. Mereka dinilai
hanya sebagai pemimpi dan pembual yang kerjanya hanya mengoceh tak tentu arah.
o
MLM Menguntungkan
Sedikit Orang dan Merugikan Banyak Orang, Dia bisa mengambil keuntungan dari downlinenya dengan
leluasa. Sebaliknya, downline hanya akan terus diperas oleh upline. Downline
hanya bisa mengubah nasibnya dengan mencari mangsa baru untuk naik ke tingkat
yang lebih tinggi. Sebagian besar anggota MLM memang hanya diperas karena
mereka harus membayar biaya pendaftaran yang memang cukup mahal dan belanja
produk yang belum tentu ada manfaatnya.
o
MLM Membuat Orang
Miskin Tambah Miskin, dia
akan menderita kerugian besar karena harus membayar produk yang belum tentu ada
manfaatnya. Keadaan bisa semakin parah jika dia masih terus menjadi downline
paling bawah. Mendapatkan downline baru pun belum tentu bisa mengubah nasibnya.
Akibatnya, kondisi keuangannya juga tidak berkembang sama sekali. Mungkin,
biaya pendaftaran masih masuk akal, tetapi biaya tersebut bisa menjadi tak
berguna jika tidak ada downline baru yang mau bergabung.
o
Anggota MLM Agresif dan
Suka Memaksa
USAHA
BARANG DAN JASA PADA BENTUK-BENTUK PEMASARAN
1.
Pemasaran
langsung
- Apple
Apple berhasil
melewati Microsoft dan menjadi perusahaan publik terbesar dalam sejarah.
Padahal jauh sebelumnya orang mudah lupa dengan nama Apple, bahkan nama Apple
tidak pernah ada. Kontribusi terbesar terhadap keberhasilan Apple adalah
pemasaran yang hebat. Kita semua tahu, Steve Jobs merupakan sosok yang kreatif,
dan pemasar yang cerdas.
- Land’s
End
Land’s En berhasil sebagai produsen
pakaian di internet, terutama karena menampilkan model 3D virtual yang
memungkinkan pelanggan “mencoba” pakaian sebelum memesan.
2.
Multi
level marketing
- Oriflame
Orieflame Tidak
Sepenuhnya menerapkan sistem MLM, Mereka menggabungkan sistem direct selling
dan MLM yang di gabungkan menjadi satu.tapi tentu saja secara garis besar
untungnya sama seperti perusahaan multi level marketing lainya. jika sudah
bergabung jadi member, kerjaan kita setiap hari itu merekrut orang untuk
bergabung jadi member di jaringan kita. kemudian barulah kita masuk kepada
menjual untuk memenuhi tutup poin.
- Sophie
martin
Sophie Martin
Indonesia didirikan atas nama PT Sophie Martin Indonesia, adalah anak
perusahaan yang konsepnya Multi Level Marketing (MLM) yang beroperasi di
Indonesia sejak 1994. Telah berpengalaman lebih dari 13 tahun Sophie Martin dan
masih berdiri sampai saat ini di Indoneisa untuk memenuhi kebutuhan masyarakat
Indonesia. Jadi anda tidak perlu kuatir akan multi level marketing yang satu
ini karena sophie martin sudah berpengalaman dan memang tidak pernah menipu.
Sumber:
0 komentar:
Posting Komentar